חשיבותו של מנהל מערכת WMS
בעלי עסקים רבים מוצאים עצמם בצומת דרכים כאשר הפעילות גדלה ואיתה הדרישה לשיפור היכולות הלוגיסטיות.
אחת הדרכים הנפוצות והמוכרות ביותר הינה הטמעה של מערכת לניהול מחסן WMS לייעול תהליכי העבודה.
אכן מדובר בכלי מדהים, שבשימוש נכון יכול לתת ערך מוסף גדול מאוד. כאן גם טמונה הסכנה, המונח "שימוש נכון" הינו קריטי והוא יכול להביא להצלחה או מפלתו של פרויקט. כשלון וניהול לא נכון של הפרויקט עלול לגרום לפגיעה ממשית בביצועים הלוגיסטיים, הגדלת עלויות וצמצום יכולת העמידה בביקושים הרבים.
המונחים system directed, paperless ו- online מאפיינים את יכולות המערכת עבור הלקוח, אבל חשוב להבין שמאחורי מערכת כזו, עומדים אנשים שמאפיינים את התהליכים, מטמיעים ומשתמשים במערכת, בנוסף לכך עליהם לתחזק את תשתיות הנתונים, האסטרטגיה, לתחקר, לנתח, ולגבש המלצות להמשךעל מנת לגרום לייעול המערכת ולמיקסום היכולות תוך כדי תאימות לקצב הארגון.
פוזיציה זו נקראת מנהל מערכת WMS, מערכת שמאחוריה לא עומד מנהל שהוא dedicated לניהול, ניתוח, תחזוקה ושיפור שהופכת לעול באופן ישיר עבור המשתמשים ובאופן עקיף לעסק שאינו מודע לבזבוז המשאבים שהיא גוזלת.
מנהל מערכת WMS צריך להיות אדם בעל זיקה ללוגיסטיקה ורצפת המחסן, הבנת תהליכים לוגיסטיים מורכבים, ראיה מערכתית, הבנת צרכי ויכולות הארגון וגם בעל אוריינטציה מחשובית, תוך כדי יכולות ניתוח מידע וניהול טבלאות ברמות גבוהות ביותר.
במידה ואתם בעלי עסק שמבינים שיש צורך לשפר את היכולות הלוגיסטיות, ומעוניינים להכניס תוכנה שתקל עליכם בניהול נכון, אתם בהחלט בכיוון הנכון!
חשוב להקפיד ולאתר את העובד או נותן השירות המתאים ביותר שיוכל לנהל עבורכם את המערכת ולצבוע את הפרויקט בצבעים של הצלחה!
עלויות של מנהל מערכת WMS יכולות להגיע לסכומים לא נמוכים, מדובר באדם בעל מנעד רחב של כישורים מעולמות די מנוגדים, בנוסף אנחנו תמיד נעדיף להעסיק אדם עם ניסיון בתחום ואפילו בתוכנה הספציפיים בה אנחנו משתמשים או מיועדים לרכוש. ניתן כמובן לקדם עובד שכבר קיים בארגון, ויש גם לא מעט סיפורי הצלחה, אבל לרוב זה בעסק שהמערכת קיימת בו כבר כמה שנים ועובדת בצורה טובה ויציבה. לפרויקט של הטמעה הסיכון גבוה מדי ואינו משתלם.
עובדה נוספת שבגינה הרבה בעלי עסקים מחליטים לא לאייש משרה כזו היא בשל העובדה שהיא לא באמת מצדיקה משרה מלאה, בשלב האיפיון והכנת המערכת, העובד תלוי גם בהתקדמות של בית התוכנה, הדברים לא מבוצעים בזמן אמת ולכן יש הרבה חלונות זמן פנויים, גם לאחר מסירת המערכת והעבודה השוטפת, הניהול והתחזוקה שלה אמנם דורשים זמינות בכל רגע שהמחסן עובד אבל לא דורשים נוכחות של משרה מלאה, ניסיון למלא את חלונות הזמן האלו אצל העובד במשימות אחרות הוא אפשרי, אבל יכול להביא לשחיקה של העובד, הסתת תשומת הלב מניהול המערכת עצמה ופגיעה בזמינות של העובד במקרים של תקלות או נושאים דחופים.
כחלופה לגיוס של עובד למשרה מלאה ניתן לשכור שירותי ניהול מערכת WMS. השירות מעניק לעסק ליווי בכל שלבי המערכת: אפיון תהליכים ודרישות, כלי ניהול ובקרה, עלייה לאוויר, הטמעה והדרכות משתמשים, חניכת מנהל מערכת מתוך הארגון ומתן תמיכה ובקרה אחר הפעילות השוטפת של המערכת.